CRM MS Dynamics je komplexní řešení, které firmám zajišťuje pohodlné řízení vztahů se zákazníky. Je zajišťováno společností Microsoft, proto je propojeno jak s prostředím Microsoft Outlook, ale také Microsoft Office, což uživatele velmi oceňují. Přece jen velká část populace používá právě kancelářské balíčky Microsoft Office a dobře se v celém prostředí orientují. Tento typ řešení zajišťuje veškeré potřebné nástroje a funkce pro vytváření a následnou správu veškerých klientských kontaktů. Moduly, mezi které patří Marketing, Prodej, a další je možno mnohem lepším způsobem zacílit zcela nové klienty a zákazníky. Zároveň velmi úspěšně podporuje týmovou spoluprácí, zajišťuje shromáždění veškerých informací na jednom místě a tím napomáhá k lepšímu plnění firemních úkolů.
MS Dynamics CRM pro marketing, prodej a servis
Marketingový nástroj je určení pro vytváření marketingového mixu. Slouží zároveň jako velmi praktická funkce, díky kterým dochází k jednoduchému čištění dat a celkové segmentaci klientů. Firmy oceňují možnost správy veškerých nákladů, rozpočtů a marketingových kampaní.
Díky podpoře prodejních cyklů a celkového obchodu firmy ve velkém využívají veškeré funkce pro tvorbu a měření předpovědní v oblasti obchodu, správu objednávek, nabídek, ale i fakturací.
V okamžik, kdy se vyskytne nějaký problém, můžete se těšit velmi efektivním zajištěním veškerých servisů.
Silné stránky
- Profesionální správa klientských informací
- Offline nebo mobilní přístup
- Přístup odkudkoliv
- Propojení s Microsoft Outlook a Microsoft Office
- Přehlednost
- Dispozice pokročilých nástrojů, které nepotřebují zásah IT
V současné době se CRM MS Dynamics využívá ve stále větším počtu firem a organizací, protože uživatelé zjišťují stále více výhod, které poskytuje a na plno je využívají.
